Question 1

Pour qui est fait PrestaLab ?

Accepted Answer

PrestaLab s'adresse aux freelances et indépendants qui veulent gérer leurs prestations et générer des factures PDF professionnelles — simplement, sans prise de tête.

Question 2

À quel profil s'adresse PrestaLab ?

Accepted Answer

PrestaLab s'adresse en priorité aux freelances dans les soins de santé (infirmiers, technologues en imagerie médicale, aides-soignants), et plus généralement à tout indépendant qui souhaite suivre ses prestations et facturer facilement.

Question 3

L'application est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, et ça le restera. Les fonctionnalités de base de PrestaLab sont prêtes et accessibles gratuitement. Une version Pro avec des fonctionnalités avancées est en construction, mais les fonctionnalités essentielles seront toujours gratuites.

Question 4

Je travaille via un intermédiaire (agence de placement), puis-je quand même facturer depuis PrestaLab ?

Accepted Answer

Oui. PrestaLab permet d'associer un intermédiaire (agence de placement) à une institution. Lorsque vous facturez vos prestations pour cette institution, la facture est automatiquement adressée à l'agence plutôt qu'à l'institution directement. Vous gérez tout depuis Réglages → Intermédiaires.

Question 5

Fonctionne-t-elle sur mobile et sur ordinateur ?

Accepted Answer

Oui, PrestaLab est disponible sur Android et directement depuis votre navigateur web. Une version iOS est en développement et sera disponible prochainement.

Question 6

Les factures générées sont-elles conformes aux normes légales belges ?

Accepted Answer

Oui. Chaque facture reprend toutes les mentions légales obligatoires et est conforme aux normes en vigueur en Belgique : numéro de TVA, numéro de facture séquentiel, coordonnées complètes, date de facturation et délai de paiement. Elles sont également personnalisables pour pouvoir s'adapter à d'autres juridictions.

Question 7

Puis-je personnaliser mes factures ?

Accepted Answer

Oui. Logo, mentions légales, TVA, délai de paiement et couleur — vos factures reflètent votre image professionnelle.

Question 8

Y a-t-il une limite au nombre de factures ?

Accepted Answer

Aucune. Générez autant de factures que nécessaire, sans restriction.

Question 9

Mes factures sont-elles sauvegardées ?

Accepted Answer

Elles sont générées localement sur votre appareil où vous pouvez directement les sauvegarder, elles ne transitent pas par nos serveurs. Une sauvegarde en ligne sera disponible dans la version Pro.

Question 10

Peppol / la facturation électronique est-elle supportée ?

Accepted Answer

Pas encore nativement. La facturation électronique B2B via Peppol devient obligatoire en Belgique à partir de 2026. Vous pouvez dès maintenant utiliser votre logiciel comptable (Billit, Yuki, Exact, etc.) pour envoyer sur Peppol les factures PDF générées par PrestaLab. Le support Peppol natif est sur notre feuille de route.

Question 11

Existe-t-il une version en anglais ou en néerlandais ?

Accepted Answer

Pas encore, mais c'est prévu dans les prochaines versions.

Question 12

Je suis infirmier(e) indépendant(e) via une agence de placement, comment facturer avec PrestaLab ?

Accepted Answer

PrestaLab gère les intermédiaires nativement. Vous associez l'agence de placement à l'institution hospitalière, et la facture est automatiquement adressée à l'agence — pas à l'hôpital directement. Tout se configure en quelques clics dans Réglages → Intermédiaires.

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